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카카오페이 고객센터 전화번호 및 상담사 연결
카카오페이 사용 중 계정 가입이나 수수료 정책, 분실·도용 등의 다양한 문제로 고객센터 전화번호가 필요하신가요? 카카오페이 관련 문의 방법에는 직접 전화, 1:1 온라인 문의, 챗봇 문의 총 3가지의 방법이 있습니다. 아래에서 카카오페이 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 방법을 알려드리겠습니다.
목차
- 카카오페이 고객센터 전화번호
- 1 : 1 온라인 문의
- 카카오톡 챗봇 상담하기
1. 카카오페이 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 상담시간 |
| 고객센터 | 1644-7406 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 금융안심센터 | 1833-7483 | 365일 24시간 운영 (분실·도용 긴급문의만 상담 가능) |
카카오페이 고객센터 문의는 📞1644-7406으로 가능하며 평일 09:00~18:00시까지 운영합니다. 전화상담 시 ARS 구성도는 아래와 같습니다. 각 번호를 눌렀을 때의 제공되는 서비스들을 확인하면 더욱 빠르게 문의가 가능할 것입니다.
카카오페이 금융안심센터 전화번호는 📞1833-7483입니다. 365일 24시간 동안 운영되며, 분실·도용의 긴급문의만 상담 가능합니다. 그 외에 착오송금중개, 구매 분쟁 신고 등의 업무를 볼 수 있습니다.
2. 1 : 1 온라인 문의
온라인을 통해서 1:1 문의도 가능합니다. 위에서 소개해드린 고객센터 링크 접속 > 상단의 문의채널 클릭 > 1 : 1 문의를 순서대로 클릭합니다. 문의할 항목을 선택한 뒤, 이메일 주소, 문의내용, 개인 정보를 입력하여 문의를 접수하면 됩니다.
3. 카카오톡 챗봇 상담하기
3-1. 카카오톡 실행 및 고객센터 이동
카카오톡의 챗봇을 통해서도 고객상담을 할 수 있습니다. 앱을 실행한 뒤 하단의 ··· 메뉴 > pay를 순서대로 클릭합니다. 스크롤을 제일 하단으로 내리면 고객센터가 있는데 눌러줍니다.
3-2. 카톡 상담하기
상단 메뉴들 중에서 문의 채널을 선택한 뒤 카톡 상담하기를 클릭합니다. 챗봇으로 문의할 경우 365일 24시간 내내 이용이 가능합니다. 만약 상담사 연결이 필요하다면 카톡 차의 고객센터 > 상담사 연결을 순서대로 클릭합니다. 상담사 연결은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지만 운영됩니다.
여기까지 카카오페이 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 방법에 알아보았습니다. 알려드린 3가지 방법 중에서 편한 방법으로 문의를 하면 될 듯 합니다. 운영 시간 잘 체크하시고 문의하시기 바랍니다.
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